Chính sách bảo hành

1. Thời gian bảo hành:

• • Thời gian bảo hành sẽ tùy thuộc vào từng sản phẩm của từng loại khác nhau:
  • Men sứ INAX: bảo hành 10 năm, các thiết bị phụ kiện đi kèm bảo hành trong vòng 2 năm.
  • TOTO: men sứ và thiết bị phụ kiện bảo hành trong vòng 2 năm.

2. Điều kiện bảo hành:

• • Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành .
  • Phiếu bảo hành đầy đủ thông tin: tên khách hàng sử dụng,số điện thoại, địa chỉ, ngày mua….Tem bảo hành phải còn nguyên vẹn,không rách rời,tẩy xóa..với những sản phẩm áp dụng phiếu bảo hành.
  • Hư hỏng do chất lượng hay lỗi quy trình sản xuất.

3. Trường hợp không được bảo hành

• • Sản phẩm hư hỏng, trầy xước do lắp đặt sai quy cách
  • Khách hàng tác động sử dụng lên sản phẩm không đúng theo hướng dẫn.
  • Sử dụng các chất tẩy rửa tác động lên sản phẩm làm thiệt hại cho sản phẩm.
  • Hư hỏng do tác động tự ý sửa chữa, tháo lắp linh kiện không phù hợp.
  • Những thiết bị từ điện có dấu hiệu nước vào hoặc dung dịch lạ thấm vào.
  • Bị mất hoặc rách phiếu bảo hành sản phẩm.
  • Hết thời gian quy định bảo hành.